JejakNTB, Mataram |PO Bus Surya Kencana kembali berulah, dan kembali ditegur petugas Dishub Kota Mataram yang bertugas di Terminal Mandalika Bertais Cakranegara. Selain kerap menyisakan kekesalan layanan Bus Malam ini sangat dikeluhkan penumpang dan langganannya
Berdasarkan Standar Operasional Prosedur Uji Kendaraan Terminal Mandalika Lombok Mataram, Rabu (22/2) yang dilakukan rutin terhadap seluruh bus yang berangkat tujuan Mataram Bima diduga kuat, PO Surya Kencana mengabaikan sejumlah aturan Uji kendaraan termasuk kelayakan berkendara.
Menurut Erly Aulia Bagian Uji kendaraan Terminal Mandalika Rabu, di kantor Pelayanan Terminal Mandalika,
“Selama ini kami sudah melakukan pengecekan bahkan setiap kali Bus yang akan berangkat tetap kami berlakukan pengecekan sesuai SOP seperti pengecekan tekanan angin ban kendaraan, pemeriksaan lampu selemgkapnya, kondisi rem, keadaan kaca hingga kondisi freon Air Conditioner bahkan Toilet,” ungkapnya.
Sebagai bentuk tanggungjawab akan tugas yang diemban, petugas selalu melakukan check-list seperti ini.
Lanjut Ely, Bus PO Surya kencana selama ini kami selalu menegur baik lisan maupun secara tertulis tapi masih saja di abaikan .
” Iya selalu kita tegur, kita ingatkan agar berkendaralah dengan aman dan nyaman jangan menyusahkan orang, ucapnya.
Tidak hanya itu pantauan Media JejakNTB.com keluhan utama sejumlah penumpang selama ini tidak berfungsinya toilet karena ditumpuki barang barang dan mengalami kendala mogok berkali kali di sepanjang jalan, selain itu AC tidak normal bahkan air selalu menetes kenai penumpang dari atas atap serta melaju diluar kendali sementara spesifikasi mobil suspensi yang gampang jatuh dan terguling mengingat tekstur jalan pulau Sumbawa yang penuh tikungan dan berkelok kelok.
Selain itu Bus Surya kencana selalu parkir liar menaikkan penumpang di depan terminal yang mengakibatkan kemacetan di Terminal Antar Kota Antar Propinsi. Sementara seluruh bus sudah di atur saat menaikan dan turunkan penumpang harus di dalam terminal.
” Surya Kencana selalu ribet dan susah diatur, selalu membuat kesal dan ulah kita semua, kata petugas terminal.
Sebelumnya keluhan ini sudah di beritakan oleh beberapa media online pada saat PO Bus Surya kencana memuat rombongan kegiatan Poprov dari Kabupaten dan Kota Bima, keluhan dan ketidaknyamanan bus mogok berkali-kali dan AC meneteskan air sepanjang perjalanan membuat penumpang tidak nyaman dan merasa resah.
” Saya juga pernah merasakan hal itu dan ketika saya bilang ke kondektur dan supir cuman dijawab biasa AC mengandung air, itu aja jawaban si supir, kata Rahmat asal Sumbawa.
Terkait hal itu, Media mencoba menghubungi pihak Perhubungan Terminal Mandalika,
Erly mengatakan bahwa pihak Perhubungan Terminal Mandalika sudah sering memberikan teguran secara lisan maupun tertulis. Tetapi memang pihak PO Surya Kencana dan bus lain bandel serta tidak mengindahkan aturan.
“Sudah kami tegur mas. Tapi memang bandel”, ucapnya.
Dimana kebiasaan PO Surya Kencana tersebut menyebabkan kemacetan dan menyebabkan terminal Mandalika kelihatan amburadul dan jauh dari Terminal yang berkategori A.
Erly menghimbau kepada PO Surya Kencana dan bus lain agar lebih taat aturan dan memperhatikan kenyamanan penumpang.
“Pada dasarnya kami sudah maksimal dalam menerapkan aturan dan mengingatkan Bus untuk meningkatkan pelayanan tapi memang bus-bus sering tidak memperhatikan itu”, tandasnya.
Hingga berita ini ditulis, belum ada pihak PO Surya Kencana yang bisa dikonfirmasi terkait persoalan tersebut. (Rul)
